Vie privée & Données
Politique de confidentialité
Chez JammSpace, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique clairement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Dernière mise à jour :
Introduction
JammSpace s'engage à traiter vos données personnelles avec transparence, dans le respect du droit sénégalais et des standards internationaux (RGPD européen).
La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des données personnelles collectées par JammSpace dans le cadre de l'utilisation du site web jammspace.sn et de la fourniture de nos services de coworking à Dakar.
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Nous vous invitons à la lire attentivement et à nous contacter pour toute question.
Responsable du traitement
- Entité
- JammSpace
- Représentant légal
- Oumar Diallo, Directeur Général
- Siège social
- Cité Keur Gorgui, 45-46 — Dakar 10000, Sénégal
- Email de contact
- jammspace@gmail.com
- Téléphone
- +221 76 622 28 30
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent protection des données à l'adresse ci-dessus, en indiquant « Protection des données » dans l'objet de votre message.
Données collectées
JammSpace ne collecte que les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique (principe de minimisation des données).
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Source : Formulaire de contact, réservation, création de compte
Données de transaction
- Historique des réservations
- Mode de paiement (sans données bancaires)
- Montants et dates
Source : Processus de réservation et facturation
Données de navigation
- Adresse IP
- Pages visitées et durée
- Type de navigateur et système
Source : Cookies et traceurs analytiques
Données de préférences
- Type d'espace préféré
- Filtres de recherche
- Langue d'affichage
Source : Utilisation du site et cookies fonctionnels
Données sensibles : JammSpace ne collecte aucune donnée sensible au sens de la réglementation (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données biométriques, données de santé, etc.).
Données des mineurs : nos services sont destinés aux professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment des données relatives à des personnes de moins de 18 ans.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées uniquement pour les finalités ci-dessous. Toute nouvelle finalité donnera lieu à une information préalable et, le cas échéant, à un recueil de votre consentement.
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Gestion des réservations | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Gestion des demandes de contact | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Envoi de communications commerciales | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Analyse d'audience et amélioration | Intérêt légitime / Consentement | 13 mois (données agrégées : 25 mois) |
| Obligations comptables et légales | Obligation légale | 10 ans |
Base légale du traitement
Exécution du contrat
Traitement nécessaire à l'exécution du contrat de réservation auquel vous êtes partie.
Obligation légale
Traitement imposé par la loi (conservation des documents comptables, déclarations fiscales).
Intérêt légitime
Amélioration de nos services, sécurité du site, gestion des litiges — dans le respect de vos droits.
Consentement
Envoi de newsletters et communications commerciales. Révocable à tout moment sans justification.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte des délais de prescription légaux applicables.
Données clients actifs
Durée de la relation + 3 ans
Documents comptables
10 ans (obligation légale)
Données analytiques
13 à 25 mois
À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Destinataires des données
JammSpace ne vend jamais vos données personnelles. L'accès à vos données est strictement limité aux personnes et entités suivantes :
Équipe interne JammSpace
Gestion des réservations, service client, comptabilité
Accès limité selon les fonctions
Prestataires techniques (sous-traitants)
Hébergement (Vercel), analytics, outils de paiement
Encadrés par des contrats de traitement
Autorités administratives et judiciaires
Obligations légales, réponse à des réquisitions judiciaires
Sur demande formelle uniquement
Transferts internationaux
Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors du Sénégal. Dans ce cas, JammSpace s'assure que des garanties appropriées encadrent ces transferts (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).
Notre hébergeur Vercel (États-Unis) traite vos données dans le respect du Data Privacy Framework UE-États-Unis. Les données analytiques (Google Analytics) peuvent transiter par des serveurs situés aux États-Unis avec des garanties contractuelles équivalentes.
Vous pouvez obtenir des informations sur les garanties mises en place en contactant notre référent données personnelles à jammspace@gmail.com.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Pour les exercer, adressez votre demande à jammspace@gmail.com en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Droit d'accès
Obtenir une copie de l'ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation
Suspendre temporairement le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris à des fins de prospection.
Délai de réponse : nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou multiples.
Sécurité des données
JammSpace met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.
Modifications
JammSpace se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions légales ou aux changements dans nos pratiques.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une bannière d'information lors de votre prochaine visite sur le site, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact & réclamations
Pour toute question, demande d'exercice de vos droits ou réclamation relative au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles au Sénégal (Commission de Protection des Données Personnelles — CDP).